wersja do pobrania

§1

1. Sieć VIR.PL to usługa świadczona odpowiednio przez JJS Sp. z o.o., zwaną dalej Dostawcą.
2. Abonentem nazywana jest osoba fizyczna lub prawna, która korzysta z usług dostępowych sieci VIR.PL i/lub usług o wartości dodanej dla usług dostępowych świadczonych przez sieć VIR.PL oraz zapłaciła za korzystanie z tych usług w interesującym ją okresie.
3. Przez usługi dostępowe sieci VIR.PL rozumiane są usługi dostępowe wewnątrz sieci oraz na jej stykach z inną siecią. Przez usługi o wartości dodanej dla dostępowych rozumiane są usługi świadczone przez sieć VIR.PL takie jak: domeny z końcówką vir.pl, hosting domen, poczta elektroniczna, serwer/y WWW, serwer/y domen (DNS) oraz serwer/y FTP, serwer/y Proxy, serwer/y News.
4. Niniejszy regulamin określa wzajemne obowiązki Dostawcy oraz Abonentów korzystających ze świadczonych przez Dostawcę usług dostępowych oraz usług o wartości dodanej dla dostępowych. Opłacenie abonamentu za korzystanie z usług Dostawcy jest równoznaczne z pełną akceptacją niniejszego regulaminu, bez konieczności podpisywania umowy.

§2

1. W ramach abonamentu przysługującego Abonentowi na podstawie odpowiedniej umowy o korzystanie z usług dostępowych sieci VIR.PL oraz usług o wartości dodanej dla usług dostępowych sieci VIR.PL, Dostawca zobowiązuje się do stałej gotowości do świadczenia określonych usług na rzecz Abonenta, w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie i Cenniku sieci VIR.PL.
2. Abonent zobowiązuje się do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu i uiszczania opłat określonych w cenniku sieci VIR.PL obowiązującym w dniu podpisania umowy. Wysokość opłat oraz zakres usług dla danej kategorii abonamentu lub usług dodatkowych jest szczegółowo podana w umowie, w przypadku gdy zawarta umowa określa tylko wysokość opłaty abonamentowej pozostałe usługi i opłaty dodatkowe będą naliczane na podstawie cennika sieci VIR.PL.
3. Wszelkie zmiany cen usług abonamentowych i innych opłat podawane są za pomocą komunikatów rozsyłanych pocztą elektroniczną minimum 30 dni przed ich wprowadzeniem. Zmiana Regulaminu lub Cennika nie stanowi zmiany warunków umowy, jeśli ich treść została opublikowana na stronach http://www.internet.vir.pl. Ceny podane w Cenniku sieci VIR.PL nie obejmują opłat ponoszonych przez Abonenta na rzecz innych instytucji, a niezbędnych do korzystania z usług sieci VIR.PL.
4. Opłaty wnoszone są przed wyświadczeniem usługi na konto bankowe wyszczególnione w Umowie świadczenia usług dostępowych sieci VIR.PL lub gotówką w Biurze Obsługi Klienta VIR.PL. Dostawca wystawia fakturę VAT, która jest wysyłana listownie do Abonenta. Okres rozliczeniowy za wyświadczone usługi sieci VIR.PL wynosi 1 miesiąc kalendarzowy lub 1 rok.
5. Faktura winna zostać opłacona przez Abonenta w terminie określonym na fakturze. W przypadku nie opłacenia przez Abonenta faktury w wyznaczonym terminie Dostawca ma prawo zaprzestać świadczenia jakichkolwiek usług na rzecz Abonenta (zablokowanie możliwości korzystania z usług dostępowych oraz z usług o wartości dodanej dla dostępowych). Ponowne uruchomienie usług Abonentów wyłączonych (ponowna aktywacja) lub zmiana Abonamentu wymaga wniesienia jednorazowej opłaty zgodnie z Cennikiem sieci VIR.PL.
6. Za nieterminowe uiszczanie opłat naliczana jest umowna opłata karna opłata manipulacyjna) w wysokości 5 złotych netto (słownie pięć złotych). za każdy rozpoczęty tydzień zwłoki (siedem dni kalendarzowych).
7. Osoby korzystające z usług sieci VIR.PL, kwestionujące jakość tych usług lub wysokość naliczonych opłat mogą wnosić reklamację. Reklamacja musi zostać zgłoszona Dostawcy telefonicznie w trakcie jej trwania w celu jej zweryfikowania przez zespół serwisowy Dostawcy oraz pisemnie, nie później niż 1 dzień od daty wystąpienia sytuacji będącej przedmiotem reklamacji usługi. W przypadku przekroczenia powyższego terminu (lub innej formy niż pisemna) reklamacja może nie zostać uznana przez Biuro Obsługi Klienta sieci VIR.PL.
8. Za każdy 1 dzień awarii (powyżej 22 godzin), podczas którego nie było dostępu do odpowiednich usług świadczonych przez sieć VIR.PL, Dostawca zobowiązuje się zwrócić użytkownikowi równowartość ceny 1 dnia korzystania z odpowiednich usług sieci VIR.PL. Zwrot nastąpi w postaci bezpłatnego przedłużenia abonamentu o okres czasu w dniach odpowiadający okresowi czasu trwania awarii (za dzień trwania awarii uważa się dzień, w którym Abonent nie mógł korzystać z usług świadczonych przez Dostawcę przez co najmniej 22 godziny), chyba że zawarta umowa stanowi inaczej.
9. Za reakcję serwisu wynikającą ze zgłoszenia nieuzasadnionej reklamacji Abonent zobowiązany jest uiścić opłatę zgodnie z Cennikiem sieci VIR.PL.
10. W przypadku awarii usług dostępowych lub usług o wartości dodanej dla dostępowych stronami ewentualnych sporów mogą być wyłącznie Abonenci, którzy są właścicielami danej usługi (np. linii bezpośredniej lub serwera WWW). Czas awarii jest liczony od momentu jej zgłoszenia przez Abonenta, którego ona dotyczy, drogą pisemną, telefoniczną lub osobiście.
11. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za nie funkcjonowanie sieci z powodu działania siły wyższej, decyzji władz administracyjnych lub innych przyczyn zewnętrznych, niezależnych od Dostawcy (w tym awarii u innych operatorów i Dostawców, np. braku energi elektrycznej).
12. Każdy Abonent jest zobowiązany do podania dokładnych danych adresowych. W przypadku ich braku lub informacji niepełnej zastrzegamy sobie możliwość odmowy świadczenia usług.

§3

1. Dostawca zapewnia ochronę przekazywanych danych wynikającą z technologii świadczenia danej usługi, a na pisemne żądanie Abonenta także informacji o świadczonych na rzecz tego Abonenta usługach, udogodnieniach, imionach i nazwiskach (nazwach) Abonenta i adresach. Pracownicy Dostawcy realizujący usługę mogą zapoznać się ze znaczeniem danych wyłącznie w zakresie związanym z technologią wykonywania danej usługi. Dostawca udziela informacji wynikających z prowadzonej dokumentacji o przyjętych do wykonania, wykonywanych lub wykonanych usługach oraz udogodnieniach tylko osobie, która zawarła umowę o świadczenie danej usługi lub jej pełnomocnikowi.

2. Dostawca może opublikować listę referencyjną zawierającą spis swoich klientów, chyba że na pisemne żądanie Abonenta jego dane są zastrzeżone.

3. Osobom trzecim informacji o przyjętych do wykonania, wykonywanych lub wykonanych usługach lub udogodnieniach udziela się w przypadkach przewidzianych prawem.

§4

1. Węzły telekomunikacyjne sieci VIR.PL czynne są przez 24 godziny na dobę, zastrzega się jednak możliwość krótkich przerw pracy systemu związanych z obsługą techniczną sieci VIR.PL.

2. Dostawca świadczy w ograniczonym zakresie bezpłatnie usługi konsultacyjne przez telefon wyłącznie w odniesieniu do klientów, którzy wykupili abonament na korzystanie z usług sieci VIR.PL, tj. wyłącznie w odniesieniu do Abonentów sieci. Warunkiem uzyskania pomocy technicznej jest podanie numeru identyfikacyjnego klienta.

3. Dostawca nie ponosi żadnej odpowiedzialności z tytułu strat jakie może ponieść Abonent na skutek niewłaściwego działania sieci oraz urządzeń do niej przyłączonych. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za awarie lub nie funkcjonowanie sieci VIR.PL wynikłe z przyczyn wyższych (klęski żywiołowe itp.), z winy innego operatora komunikacyjnego (np. awarie linii bezpośrednich) lub decyzji administracyjnych. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za zmiany regulaminów oraz cenników operatorów administrujących domenami internetowymi zakupionymi przez Abonentów, w tym również tych które zostały zakupione przy pośrednictwie VIR.PL. Abonenci którzy wykupili usługę polegającą na umieszczeniu swojego komputera w węźle telekomunikacyjnym VIR.PL są uważani za Abonentów przyłączonych linią bezpośrednią.

4. Abonent wyraża zgodę na bezpłatne użyczenie Dostawcy swojego lokalu lub działki dla instalacji urządzeń i okablowania niezbędnych dla realizacji usług dostępowych. W przypadku gdy wymuszają to warunki techniczne Abonent zobowiązany jest zapewnić zasilanie urządzeń (230V).

5. Instalowane okablowanie, sprzęt i urządzenia są własnością Dostawcy. Abonent odpowiada za nie materialnie.

6. Każdy sprzęt włączany przez Abonenta do sieci VIR.PL musi być zgłoszony i zaakceptowany przez Dostawcę.

§5

1. Umowa może być zawarta według wyboru abonenta na okres 6, 12, 18 , 24 lub 36 pełnych miesięcy kalendarzowych, chyba że w umowie strony postanowią, że umowa jest zawarta na czas nieoznaczony.

2. Gdy dzień zawarcia umowy na czas określony nie jest pierwszym dniem miesiąca kalendarzowego, umowę uważa się za zawartą na łączny okres, będący sumą okresu obowiązywania umowy oraz liczby dni, które upłynęły od daty zawarcia umowy do ostatniego dnia miesiąca, w którym umowa została zawarta, włącznie.

3. W przypadku braku pisemnego, odpowiedniego oświadczenia abonenta, złożonego najpóźniej na 30 dni przed upływem pierwszego i każdego następnego okresu obowiązywania umowy zawartej na czas określony, umowa ulega automatycznemu przedłużeniu, tj. bez potrzeby dokonywania jakichkolwiek czynności przez strony umowy, na kolejny okres obowiązywania umowy, odpowiadający długością ostatniemu okresowi obowiązywania umowy, tj. 6, 12, 18 , 24 lub 36 kolejnych miesięcy.

§6

1. Umowa o korzystanie z usług dostępowych lub usług o wartości dodanej dla dostępowych może być rozwiązana przez Strony umowy w każdym momencie w przypadku gdy jest umową bezterminową. Przy rozwiązywaniu takiej umowy termin wypowiedzenia wynosi 30 (słownie: trzydzieści) dni. Wypowiedzenie musi zostać zgłoszone na piśmie. Za dzień rozpoczęcia biegu wypowiedzenia przyjmuje się pierwszy dzień następnego okresu rozliczeniowago (pierwszy dzień następnego miesiąca) po otrzymaniu wypowiedzenia przez Stronę.

2. Umowa okresowa (terminowa) o korzystanie z usług dostępowych lub usług o wartości dodanej dla dostępowych może być zerwana przez Abonenta w każdym momencie pod warunkiem wniesienia opłaty manipulacyjnej w wysokości 70% zamówionego abonamentu za każdy miesiąc niedotrzymania umowy. Opłata ta musi być uregulowana nie później niż w dniu rezygnacji z usługi, pod rygorem dalszego obowiązywana umowy. Na podstawie dokonanej opłaty zostanie wystawiona faktura VAT.

3. Umowa może zostać rozwiązana przez Dostawcę bez zachowania terminu wypowiedzenia z winy Abonenta w przypadku:

   - nieuregulowania przez Abonenta w terminie opłat za korzystanie z usług VIR.PL,

   - następnego dnia po otrzymaniu przez Dostawcę potwierdzonej przez Pocztę odmowy przyjęcia przez Abonenta korespondencji z Dostawcą lub niemożliwości jej dostarczenia z przyczyn leżących po stronie abonenta,

   - świadomego i nieuzasadnionego powodowania zjawiska przeciążenia usług np.: natłoku w sieci dostępowych lub przepełnienia zasobów usług o wartości dodanej dla dostępowych (np. pamięci masowej systemu poczty elektronicznej),

   - dokonania nieautoryzowanej przez serwis Dostawcy zmiany w ustawieniach karty sieciowej (w tym numeru IP, serwerów DNS, bramy),

   - próby nielegalnego wejścia do zasobów systemów informatycznych będących w posiadaniu innych użytkowników sieci.

4. Z dniem rozwiązania umowy Dostawca zaprzestaje świadczenia na rzecz Abonenta usług objętych rozwiązaną umową.

5. W przypadku rozwiązania umowy nie podlegają zwrotowi jednorazowe opłaty instalacyjne.

6. W przypadku rozwiązania umowy przez Dostawcę w ciągu 14 dni od daty wystawienia faktury zawierającej jednorazowe opłaty instalacyjne opłaty te podlegają zwrotowi. Nie dotyczy to sytuacji rozwiązania umowy z winy Abonenta oraz przypadku rozwiązania umowy przez Abonenta.

7. Wszelkie spory strony zobowiązują się załatwiać polubownie, zaś w przypadku braku porozumienia strony ustalają, iż Sądem miejscowo właściwym do rozstrzygania sporów będzie Sąd powszechny w Olsztynie.
   
   
8. Sprawy nie objęte niniejszą umową reguluje Kodeks Cywilny.